怎么投诉联通公司(投诉中国联通最有效的方式？)

教你投诉中国联通最有效的方式？

如遇联通问题，可通过以下方式反馈：

登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；

登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；

微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

投诉中国联通最有效的方式？

如在联通业务使用过程中遇到问题，需要进行咨询投诉，建议可拨打中国联通客户服务电话10010反馈处理。

中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含台港澳），拨打中国联通客户服务号码10010免收通信费（不区分是否漫游及是否加拨区号）。

如何投诉联通公司最有效？

您可以通过以下方式进行有效投诉：

1.热线渠道投诉。您可致电10010热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。

2.互联通渠道投诉。您可关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决，还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。

如何投诉联通公司？

如果您有联通公司服务的投诉，可以通过以下渠道进行投诉：

1. 客户服务热线投诉：拨打联通公司的客户服务热线，向客服人员说明问题或投诉。

2. 在线投诉：登录联通公司的官方网站或APP，在“在线客服”或“投诉与建议”页面提交投诉。

3. 到营业厅投诉：到联通公司的实体营业厅，向工作人员说明问题或投诉。

4. 邮寄投诉信：写一封详细报告问题和投诉的信件，连同相关证明文件一起邮寄给联通公司的投诉部门。

在进行投诉时，应该注意以下几点：

1. 尽可能提供详细的信息，包括您的账户信息、投诉的具体问题、时间、地点、交涉过程等。

2. 保持冷静，礼貌地与投诉对象进行沟通。

3. 如果处理不满意，可以进一步向联通公司的上级部门或相关行政机构投诉。

4. 如出现经济争端，可以参考电信管理局的相关规定，要求联通公司进行仲裁或通过诉讼解决。

希望以上信息能对您有所帮助。

投诉联通公司向哪个部门投诉

投诉联通运营商向工商部门举报。投诉的方法：

1、直接打联通集团总部的投诉热线电话进行反馈。

2、拨打“12315”投诉举报热线反馈问题。用户可以直接致电“区号 12315”投诉举报电话进行反馈又或是举报。当然也能通过全国12315平台进行对中国电信的投诉。

3、通过致电“12381”工信部便民热线寻求帮助。

4、直接登录“工信部电信投诉平台”进行投诉反馈。

5、通过国家信访局进行反馈。当企业切实解决了客户投诉之后，还需要跟踪服务，以明确客户是否满意投诉解决方案。如果还有不满，企业仍需要继续改进。

处理客户投诉的六步骤：

1、从倾听开始、平息客户怨气。

2、认同客户感受、道救及感谢客户。

3、提问，提问可以了解问题所在。

4、承担责任、表示愿意提供帮助。

5、解决问题、让客户参与意见。

6、适当给客户一些补偿，跟踪服务。

法律依据：

《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的(八)作虚假的现场演示和说明的(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的(十)骗取消费者预付款的(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

投诉中国联通在哪里投诉?

投诉中国联通可以拨打电话12300投诉举报服务热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。

12300是工信部的投诉电话，投诉的是联通公司，如果工信部受理后，联通公司将受到处罚。如果是网上在线投诉，我们可以登录中国联通网上营业厅的官网，输入您的手机号码，服务密码和验证码以进入我们的个人帐户，找到投诉选项就可以了。

其他有效投诉方法：

第一个，中国联通客服10010，说明自己情况，但一般他们顶多给你回个电话说几句好听的，有些问题他们基本不会给处理，但还是要打电话走走过场。

第二个，中国联通消费者权益保护热线10015，服务时间是8:30-17.30。打10010反馈后，对处理结果不满意，接着打这个电话详细说明情况，一般这个电话会给处理，如果处理结果还不满意，可以接着走第三个维权渠道。

第三个，中国工信部12300，电话接听后系统会提示你通过网站提交资料。个人建议可以直接搜索公众号（工信部12300）选择用户申诉—提交申诉—按照页面提示提交资料等待处理就行。这个投诉渠道必须是打联通客服15个工作日后，问题未解决或者处理结果不满意才行。

联通怎么投诉

联通的投诉方法步骤如下:

1.直接拨打联通人工客服热线【10010】或在联通官网(http://www.10010.com)投诉问题。消费者拨打热线，接通10010后，对智能客服机器人说“投诉和建议”，智能客服机器人会自动转人工客服；也可以去联通官网页面，点击进入主页面右侧的“客服”选项，查找在线人工客服投诉问题。

2.可以拨打中国联通提供的消费维权热线“10015”。10015致力于处理中国联通消费者的业务投诉。如果消费者在联通营业厅、10010客服热线等客服渠道无法解决自己的正当诉求，不妨尝试拨打10015热线进一步反馈。

3.拨打12315投诉举报服务热线或登录“全国12315平台”进行投诉。理由是12315属于国家工商总局，是中国联通集团的政府监管机构之一，中国联通与客户之间存在商品交易关系。所以，当权益受到侵害时，不妨直接联系12315投诉相关问题。

4.拨打工业和信息化部投诉热线12381，或在中华人民共和国工业和信息化部官方网站进行投诉。如果您对向联通客服人员投诉相关问题后的处理结果不满意，或者联通未能在15天内回复，建议拨打12381进一步反馈；或者通过工信部官网页面，选择“公众参与”→“电信投诉”，按照操作流程的指示完成投诉。此外，你也可以发邮件到accept@chinatcc.gov.cn投诉相关问题。

5.登录“国家信访局”官网投诉联通的问题。消费者找到并进入国家信访局官网后，可以选择网上信访→网上投诉请求→投诉请求→信访目的。题型为【科技与信息产业】→【电信】，然后根据实际情况填写主要诉求。

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